regulamin

Regulamin stanowi podstawę prawną określającą zasady korzystania z willaart.com (Galeria Artystyczna), serwisu należącego do firmy Galeria Artystyczna, Dominika Kruk. Użytkownik odwiedzający willaart.com akceptuje aktualne postanowienia tego Regulaminu oraz zobowiązuje się przestrzegać wszystkich zawartych w nim zasad. Regulamin ma charakter umowy pomiędzy właścicielem witryny willaart.com a wszystkimi korzystającymi z niej Użytkownikami. Willaart.com pośredniczy w sprzedaży przedmiotów poprzez internet.

Postanowienia ogólne:

1. Rola WillaArt.com w transakcji ogranicza się do funkcji pośrednika, jak również dostawcy rozwiązań technicznych. Dzięki udziałowi WillaArt.com w przebiegu transakcji zarówno Kupujący jak i Sprzedający mogą liczyć na bezpieczeństwo i należyte wykonanie transakcji.
2. WillaArt.com nie ingeruje w sposób w jaki Artysta dokumentuje sprzedaż przedmiotu w przesyłce do Kupującego (paragon, rachunek, faktura).
   Kwestie rozliczeń skarbowych wynikających z transakcji pomiędzy Artystą a Kupującym leżą w gestii Artysty.
3. WillaArt.com przyjmuje zapłatę za sprzedane towary na swoje konto zarejestrowane w MBank poprzez bezpośrednią wpłatę lub system Platnosci.pl.
4. Po zaksięgowaniu płatności od Nabywcy za Dzieło, WillaArt.com zobowiązuje się w ustalonym wcześniej terminie przekazać Artyście sumę pomniejszoną o prowizję, za pomocą przelewu bankowego. Na pobraną przez WillaArt.com kwotę prowizji, wystawiony zostaje rachunek.
5. Artysta dodając do Galerii prace z opcją „ Kup Teraz” dysponuje towarem i jest go w stanie wysłać do kupującego przesyłką priorytetową w terminie 3 dni roboczych. Sprzedający wysyła przedmiot dopiero po wpłynięciu na konto WillaArt.com zapłaty, o czym zostanie powiadomiony e-mailem.
6. Artysta dodając do Galerii prace z opcją „ Zapytaj o dostępność” nie musi dysponować towarem

Użytkownik

1. Użytkownik www.willaart.com musi mieć ukończone 18 lat lub korzystać z serwisu pod nadzorem prawnego opiekuna.
2. Użytkownik jest odpowiedzialny za wszystkie dane, nazwy, zdjęcia, grafiki i treści, które wysyła do Galerii Willaart
3. Użytkownik potwierdza, że ma prawo do opisów, zdjęć i grafiki, które wykorzystuje w www.willaart.com

WillaArt

1. WillaArt zastrzega sobie prawo do modyfikacji lub wyłączenia www.willaart.com w dowolnym czasie i bez uprzedzenia.
2. WillaArt zastrzega sobie prawo do modyfikacji niniejszego regulaminu w dowolnym czasie.
3. WillaArt dba o wysoki poziom oferowanych produktów i zastrzega sobie prawo do usunięcia produktów uznanych za nie spełniające kryteriów jakości.
4. WillaArt nie bierze odpowiedzialności za jakość produktów i ich zgodność z opisem i zdjęciem. Jednak zobowiązuje się do uczestniczenia w roli arbitra w sporach pomiędzy Kupującym a Artystą.

Użytkownik musi wyrazić zgodę na postanowienia Regulaminu oraz inne postanowienia www.willaart.com.pl , by móc korzystać w pełni z www.willaart.com

Definicje

1. Właścicielem Galerii internetowej WillaArt, działającej pod adresem www.willaart.com , jest firma Galeria Artystyczna, Dominika Kruk,ul. Warneńczyka 1/137, 39-303 Mielec, NIP 817-203-7602, REGON180341744, wpisana jest do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Urząd Miasta Mielca.
2. Produkt – przedmiot, towar, praca lub prawo, który może być przedmiotem sprzedaży w www.willaart.com
3. Użytkownik – osoba fizyczna lub prawna, jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej
4. Użytkownik zarejestrowany, Kupujący – Użytkownik, który przeszedł prawidłowo proces rejestracji w willaart.com, posiada własny unikalny login (nazwę Użytkownika w willaart.com), ma prawo do dokonywania zakupu w www.willaart.com
5. Artysta– Użytkownik niezarejestrowany, mogący za pomocą Galerii dodawać przedmioty na sprzedaż.
6. Sprzedaż – procedura prowadząca do zawarcia umowy kupna-sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą ze wszystkimi konsekwencjami prawnymi tego zajścia. Sprzedaż odbywa się poprzez internet w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy Kupującym, a Artystą. Zarówno Kupujący jak i Artysta akceptują regulamin www.willaart.com

Rejestracja

1. Rejestracja użytkownika polega na wypełnieniu pól zawartych w formularzu rejestracyjnym.
2. Wszelkie dane osobowe umieszczone przez Użytkownika będą przetwarzane zgodnie Ustawą o Ochronie Danych Osobowych i prawem polskim.
3. Informacje zawarte w formularzu rejestracyjnym wykorzystywane są w procesie sprzedaży i w celu kontaktu.
4. Użytkownik wyraża zgodę na zbieranie i przetwarzanie jego danych osobowych przez Galerię Artystyczną w celach realizacji procesu rejestracji w www.willaart.com oraz w celach usprawnienia i polepszenia jakości sprzedaży i obsługi, a także w celach statystycznych i marketingowych, zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r. (Dz. U. Nr 133, poz. 883).
5. Użytkownik oświadcza, że podaje swoje dane dobrowolnie.
6. Użytkownik, w rozumieniu przepisów Ustawy o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r. (Dz. U. Nr 133, poz. 883), ma możliwość kontroli i wglądu do przetwarzanych danych osobowowych, które jego dotyczą a także wydanie polecenia usunięcia ich z bazy.
7. W świetle obowiązującego prawa, akceptacja regulaminu jest niezbędna do pomyślnego przeprowadzenia rejestracji i późniejszej obsługi użytkowników serwisu.

Polityka ochrony prywatności

1. Galeria Artystyczna WillaArt przykłada ogromną wagę do kwestii zachowania prywatności Użytkowników i, jako administrator danych, dba o bezpieczeństwo udostępnionych danych. Dane są szczególnie chronione i zabezpieczone przed dostępem osób nieupoważnionych.
2. Dane osobowe przetwarzane są przez Galerię Artystyczną, zgodnie z art. 23 ust. 1, pkt 1,3 i 5 ustawy o ochronie danych osobowych w celach związanych z prowadzeniem działalności handlowo-usługowej.

Zakupy

1. Kupujący zobowiązany jest zapłacić za przedmiot w terminie7 dni od daty złożenia zamówienia lub rezerwacji.
2. Formą płatności jest przedpłata przelewem bankowym lub za pośrednictwem systemu platnosci.pl.
3. Artysta zobowiązany jest wysłać na adres Kupującego przedmiot zgodny z opisem.
4. Galeria WillaArt zobowiązuje się skontaktować z klientem w celu sprawdzenia, czy przedmiot transakcji dotarł do nabywcy w stanie nienaruszonym i czy jest zgodny z opisem.
5. Galeria WillaArt zobowiązana jest zapłacić artyście za Dzieło, po otrzymaniu informacji od nabywcy, że jest zgodne z opisem.
6. Galeria WillaArt będzie pośredniczyć w rozwiązywaniu problemów w kwestiach płatności i wysyłki oraz rozstrzygać spory dotyczące jakości przedmiotu transakcji.

Reklamacje

Kupujący:

1. Niedostarczona przesyłka
   1. Reklamację wynikającą z niedostarczenia przesyłki można składać dopiero po upływie maksymalnego czasu na doręczenie przesyłki. Czas ten jest określony w regulaminach firm dostarczających przesyłkę (np. regulamin Poczty Polskiej dostępny pod adresem http://poczta-polska.pl/pliki/Regulamin.pdf (procedura reklamacyjna - paragraf 34 punkt 2 oraz paragraf 38 punkt 3).Galeria WillaArt reprezentowana przez Dominikę Kruk gwarantuje, że jeżeli klient nie otrzyma zakupionego dzieła, Galeria zwraca pełną kwotę zakupu.
   2. Kupujący powiadamia Galerię poprzez mail o fakcie nieotrzymania przesyłki.
   3. Jeżeli przesyłka została wysłana oraz jeżeli zgodnie z regulaminem firmy świadczącej usługę doręcznia upłynął termin doręczenia przesyłki, Artysta, po informacji od Galerii, składa reklamację.
   4. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie - przesyłka została zagubiona, niedostarczona - Kupujący niezwłocznie otrzyma od Galerii zwrot całej wpłaconej kwoty na podany numer konta w banku polskim.
   5. Reklamacje dotyczące uszkodzeń produktów podczas transportu muszą być zgłoszone w momencie odbioru przesyłki. Kupujący powinien sporządzić protoków odbioru z opisem uszkodzeń i podpisem pracownika firmy dostarczającej przesyłkę. Reklamacje z tytułu uszkodzeń w transporcie bez sporządzonego protokołu oraz bez podpisu pracownika firmy dostarczającej przesyłkę na protokole, nie będą rozpatrywane.
   6. Jeżeli Kupujący otrzymał podpisany protokół oraz firma uznała tę reklamację - Kupujący otrzyma od Galerii zwrot całej wpłaconej kwoty.
2. Produkt niezgodny z opisem, zdjęciami
   1. W przypadku stwierdzenia, że produkt jest niezgodny z opisem lub zdjęciami należy powiadomić o tym fakcie Galerię w terminie 2 dni od dnia otrzymania przesyłki, podając wszystkie niezgodności.
   2. Aby reklamacja została uwzględniona rzeczywisty wygląd produktu musi w sposób rażący odbiegać od opisu i zdjęć produktu w galerii.
   3. Różnice w wyglądzie produktu wynikające z ustawień parametrów monitora, w szczególności rozdzielczości, barw, kolorów i odcieni, nie stanowią podstawy do reklamacji produktu.
   4. Odesłanie produktu do Artysty następuje po uznaniu reklamacji. Wysyłka pod wskazany przez Galerię adres. Przesyłka nie może być wysłana 'za pobraniem'. Kupujący musi mieć potwierdzenie nadania przesyłki.
   5. W przypadku uznania reklamacji Klient otrzymuje zwrot całkowitej kwoty za przedmiot transakcji.

Artysta:

1. Niedostarczona przesyłka
   1. Artysta zobowiązany jest do złożenia reklamacji w firmie świadczącej usługę transportową. Wysokość żądanego odszkodowania nie może być niższa niż kwota wpłacona przez Kupującego.
   2. Artysta zobowiązany jest do informowania Klienta i Galerii o podjętych działaniach i wszelkich odpowiedziach firmy dostarczającej przesyłkę w procesie reklamacyjnym.
   3. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Artysta otrzymuje od firmy dostarczającej przesyłkę wartość całego zamówienia, na swoje konto bankowe.
2. Produkt uszkodzony w transporcie
   1. Aby rozpocząć procedurę reklamacji Artysta, za pośrednictwem Galerii, musi otrzymać protokół zniszczenia zawartości przesyłki podczas transportu, podpisany przez pracownika firmy dostarczającej przesyłkę.
   2. Artysta zobowiązany jest do złożenia reklamacji w firmie świadczącej usługę transportową. Wysokość żądanego odszkodowania nie może być niższa niż kwota wpłacona przez Kupującego.
   3. Artysta zobowiązany jest do informowania Klienta i Galerii o podjętych działaniach i wszelkich odpowiedziach firmy dostarczającej przesyłkę w procesie reklamacyjnym.
   4. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Artysta otrzymuje od firmy dostarczającej przesyłkę wartość całego zamówienia, na swoje konto bankowe.
3. Produkt niezgodny z opisem, zdjęciami
   1. W przypadku uznania reklamacji, w której opis lub zdjęcia produktu w sposób rażący odbiegały od rzeczywistego wyglądu produktu (za co Galeria nie ponosi odpowiedzialności), Galeria, po zwrocie należności Klientowi, pobiera od Artysty 100% naliczonej prowizji za sprzedaż produktu.
   2. Artysta ponosi koszt wysyłki oraz odesłania produktu.

Opłaty i usługi

1. WillaArt do ceny autorskiej dodaje swoją marżę w wysokości każdorazowo ustalanej indywidualnie.

Podstawy Prawne:

1. ustawa z dnia 23 kwietnia 1964r. (Dz. U. 64.16.93 z późn. zm.)
2. ustawa z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz. U. 02.141.1176 z późn. zm.)
3. ustawa z dnia 02 marca 2000r. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000r., nr 22, poz.271) o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. 00.271 z późn. zm.).
4. ustawa z dnia 16 lutego 2007r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. 07.50.331 z późn. zm.)